Rickmann v. Platen,
Vorstand Partnerbeziehungen (CCO)
„Unser ‚Warenhaus‘ bietet innovative, nachhaltige Produkte.“
Der Kunde soll das bessere Angebot bei freenet finden – das ist der Leitgedanke unserer neuen Organisationsstruktur.
Basis dafür ist unser „Warenhaus“, das auf mehrfachen Analysen beruht: Zum einen werten wir im Rahmen der Interaktion mit unseren Kunden kontinuierlich deren Bedürfnisse aus und „bauen“ entsprechende eigene Produkte. Unsere im Deutschen Rechenzentrum gehostete freenet Cloud ist da ein sehr gutes Beispiel – mit vorbildlicher Qualität, Variabilität und Datensicherheit; wir bewegen uns hier auf mehr als Augenhöhe mit internationalen Wettbewerbern wie Google oder Apple. Zum anderen suchen wir am Markt systematisch nach den besten Angeboten und Vorleistungen – bei den Netzbetreibern, Endgeräte-Herstellern und im gesamten Bereich des Digital Lifestyle.
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Im Kerngeschäft Mobilfunk sind wir über jetzt mehrjährige Laufzeitverträge mit einem großen Netzbetreiber zu einer eher mittel- bis langfristigen Betrachtung gewechselt; von der größeren Planbarkeit und Nachhaltigkeit profitieren alle Beteiligten, insbesondere auch der Kunde.
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Im stationären Handel setzen wir ebenfalls auf mittel- bis langfristige Partnerschaften; in diesem Sinne haben wir unsere langjährige exklusive Vertriebsvereinbarung mit den Media-/Saturn-Märkten um fünf Jahre verlängert.
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Dass Mobilfunk weit mehr als nur Voice ist, beweist unser neues Produkt „freenet Internet“: Der Kunde erhält einen rein App-basierten, monatlich kündbaren Zugang ins Netz – mit quasi unlimitiertem Volumen zu einem attraktiven einheitlichen Preis und ohne Haken und Ösen. Nach dem gleichen Muster wird ein entsprechendes DSL-Angebot von freenet folgen – App-basiert, einfach gestaltet und nachvollziehbar.
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Im Zeichen von Innovation, Nachhaltigkeit und gesellschaftlicher Verantwortung steht schließlich das von uns vermarktete „rephone“. Das in Bocholt mit Ökostrom gefertigte modulare Smartphone erlaubt den einfachen Austausch und die kostengünstige Reparatur von Teilen, die Rückseite besteht aus recyceltem Kunststoff, und Umwelt-/Qualitätsmanagement sowie Recycling der Altgeräte sind zertifiziert.
